Faites connaissance avec
ADV-Lyon

Découvrez notre service et notre fonctionnement.

Une prestation à domicile personnalisée

La qualité Adv-Lyon

Notre structure place l’humain au cœur de sa préoccupation :

nous intervenons auprès de personnes dites « fragiles » au sens de la réglementation (enfants, séniors, personnes handicapées)
nos intervenants exercent à domicile où leur savoir-faire et leur savoir-être s’expriment auprès de chacun.

Afin de s’assurer de la qualité des prestations délivrées par les différentes structures, des critères objectifs ont été rassemblés dans un cahier des charges appelé référentiel. Atteindre ces critères nous a permis d’obtenir la certification QUALISAP, reconnue par l’ANSP et délivrée par Bureau Veritas Certification.

Un suivi permanent

Un suivi régulier auprès des bénéficiaires est organisé, afin de suivre l’évolution des besoins et des souhaits.
Des documents de liaison sont établis au fil de notre collaboration entre les familles, les intervenants et l’encadrement d’Adv-Lyon.

Enfin, une visite annuelle chez la personne aidée est réalisée par un responsable d’Adv-Lyon.

Les intervenants d’Adv-Lyon

En amont, un soin particulier est apporté au recrutement des salariés diplômés et qualifiées ou avec de l’expérience vérifié.

Avec la mise en place des prestations

  • Nous évaluons au cours d’un entretien gratuit vos besoins.

  • Nous vous adressons une proposition de services précisant les modalités d’intervention, le nombre d’heures souhaité et les solutions de financement s’il y en a.

  • Nous effectuons les recherches nécessaires pour sélectionner la ou les salariés compétents pour répondre à vos attentes.

  • Chaque personne présentée par ADV-Lyon s’est engagée par écrit à respecter le code de déontologie d’ADV-Lyon.

  • En cas d’absence de celle(s)-ci nous nous chargeons d’assurer le remplacement.

  • Nous rédigeons le contrat de travail et sommes l’unique employeur.

  • Nous rédigeons toutes les formalités administratives liées à la fin de l’intervention (certificat de travail, reçu pour solde de tout compte, licenciement…)

  • Nous nous engageons à vous rendre visite au moins une fois par an pour évaluer ensemble la prestation.

Avec nos assistant(e)s / auxiliaires de vie, gardes d’enfants, aide-ménagères.

Les intervenant(e)s peuvent assurer différentes prestations :

  • Ménage courant de la maison (vaisselle, ménage, lessive, repassage, rangement, réfection du lit…)
  • Courses diverses (aliments, produits d’entretien…)
  • Démarches administratives simples à l’extérieur du domicile
  • Préparation des repas
  • Aide pour la toilette (aide partielle ou totale selon la dépendance présentée), soins d’hygiène et de confort corporel (shampooing, coiffure…)
  • Accompagnement aux activités
  • Entrée-sorties d’école
  • Aides aux devoirs du CP au CM2
0
Heures d’intervention chaque année
0
Salariés présents à vos côtés
0
Une agence pour optimiser les services
0
Années d’expérience